Datenschutzerklärung

Verantwortlicher

Sysparency GmbH, Freistädterstraße 313–315, 4040 Linz, Österreich. E-Mail: office@sysparency.com, Telefon: +43 (800) 007799.

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie diese Website besuchen, ein Formular absenden oder einen Termin buchen, und welche Rechte Sie haben. Wir verkaufen keine Daten, erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen.

Aufruf der Website (Hosting)

Die Website wird über Microsoft Azure Static Web Apps ausgeliefert, betrieben von Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place, Dublin 18, Irland. Die Anwendung liegt in der Azure-Region West Europe (Niederlande); statische Inhalte werden über Microsofts weltweites Netz ausgeliefert.

Beim Aufruf verarbeitet Microsoft technisch bedingt Verbindungsdaten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, übertragene Datenmenge, Browser und Betriebssystem. Zweck ist die Auslieferung der Seite, die Stabilität des Betriebs und die Abwehr von Angriffen. Wir selbst werten diese Protokolle nicht aus.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, stabilen Betrieb).
• Speicherdauer: Verbindungsprotokolle werden von Microsoft kurzfristig zu Betriebs- und Sicherheitszwecken gehalten und danach gelöscht.
• Auftragsverarbeitung: Vertrag mit Microsoft nach Art. 28 DSGVO; Übermittlungen in die USA sind durch die Zertifizierung von Microsoft unter dem EU-US Data Privacy Framework und durch Standardvertragsklauseln abgesichert.

Demo-Anfrage und Kontaktformulare

Wenn Sie ein Formular auf dieser Website absenden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Unternehmen, Rolle, Nachricht sowie die Seite, von der die Anfrage stammt. Die Angaben werden über eine Schnittstelle unserer Website als E-Mail an office@sysparency.com zugestellt und in unser CRM-System übernommen, um die Anfrage zu bearbeiten und das daraus entstehende Gespräch zu führen.

Für die Zustellung dieser E-Mail nutzen wir den Versanddienst Resend (Resend, Inc., San Francisco, USA) als Auftragsverarbeiter. Bitte übermitteln Sie über die Formulare keinen Quellcode und keine vertraulichen Unterlagen; dafür vereinbaren wir mit Ihnen einen gesicherten Weg.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Maßnahmen vor Vertragsabschluss auf Ihre Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung geschäftlicher Anfragen).
• Speicherdauer: bis zur Erledigung der Anfrage; gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
• Übermittlung in die USA (Resend): auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Schutz vor Missbrauch: Cloudflare Turnstile

Unsere Formulare sind durch Cloudflare Turnstile geschützt, einen Dienst der Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, USA. Turnstile prüft, ob eine Anfrage von einem Menschen stammt, ohne Rätsel lösen zu lassen. Dabei werden IP-Adresse, Browsermerkmale und Interaktionsdaten an Cloudflare übermittelt; Turnstile kann einen technisch notwendigen Cookie setzen. Das Ergebnis wird beim Absenden serverseitig geprüft.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Spam und automatisiertem Missbrauch); die Speicherung ist technisch erforderlich im Sinne von § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Übermittlung in die USA: Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
• Weitere Informationen: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Terminbuchung: Calendly

Auf der Seite „Demo buchen“ binden wir den Terminplaner Calendly ein (Calendly LLC, 115 E Main St, Ste A1B, Buford, GA 30518, USA). Der Planer wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen oder den Planer über die Schaltfläche ausdrücklich laden. Ab dann setzt Calendly Cookies und verarbeitet IP-Adresse, Gerätedaten und die Angaben, die Sie bei der Buchung machen: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin und optionale Notizen.

Innerhalb des eingebetteten Fensters bindet Calendly eigene Dienste ein, darunter Google Analytics, Google reCAPTCHA und Stripe; dafür ist Calendly verantwortlich. Die Buchung wird in unseren Kalender (Microsoft 365) übernommen, damit wir den Termin wahrnehmen können.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 für das Laden des Dienstes; Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Durchführung des Termins.
• Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website, mit Wirkung für die Zukunft.
• Übermittlung in die USA: Calendly stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Datenschutzerklärung von Calendly: https://calendly.com/privacy

Reichweitenmessung: Google Analytics 4

Nur wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen, laden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics setzt die Cookies _ga und _ga_* (Laufzeit 2 Jahre) und verarbeitet eine pseudonyme Kennung, aufgerufene Seiten, Ereignisse wie den Klick auf „Demo buchen“, Gerät und Browser sowie einen ungefähren Standort aus der gekürzten IP-Adresse. Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Wir nutzen die Daten, um zu verstehen, welche Inhalte gelesen werden, und um die Website zu verbessern.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021.
• Speicherdauer: Ereignisdaten in Google Analytics 14 Monate; Cookies 2 Jahre oder bis Sie sie löschen.
• Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich. Zusätzlich bietet Google ein Browser-Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Übermittlung in die USA (Google LLC): Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

Lokaler Speicher im Browser

Ihre Entscheidung im Cookie-Banner speichern wir im lokalen Speicher Ihres Browsers (Eintrag „sys:consent“), damit das Banner nicht bei jedem Aufruf erscheint. Dieser Eintrag ist technisch notwendig, enthält keine personenbezogenen Daten und wird nicht übertragen. Nach Ihrer Zustimmung kann zusätzlich eine zufällige Testvariante gespeichert werden (Einträge „exp:*“), um verschiedene Fassungen einer Seite gleichmäßig auszuspielen. Über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich setzen Sie beide Einträge zurück.

Schriften und Videos liefern wir von unserem eigenen Server aus; dabei werden keine Daten an Dritte übertragen.

E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und den Inhalt der Anfrage, um sie zu beantworten. Unsere E-Mail- und Kalenderdienste betreibt Microsoft (Microsoft 365) in Rechenzentren innerhalb der EU.

• Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anfragen im Vorfeld eines Vertrags) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige Geschäftskorrespondenz).
• Speicherdauer: bis zur Erledigung; steuerlich relevante Korrespondenz sieben Jahre nach § 132 BAO.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Innerhalb der Sysparency GmbH erhalten nur die Personen Zugriff, die Ihre Anfrage bearbeiten. Externe Empfänger sind ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Dienstleister, jeweils mit Vertrag nach Art. 28 DSGVO:

• Microsoft: Hosting der Website, E-Mail und Kalender.
• Resend: Zustellung der Formular-E-Mails.
• Cloudflare: Schutz der Formulare vor Missbrauch.
• Calendly: Terminbuchung, nur nach Ihrer Einwilligung.
• Google: Reichweitenmessung, nur nach Ihrer Einwilligung.
• Unser CRM-System zur Verwaltung von Geschäftskontakten.

Übermittlung in Drittländer

Einige der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Übermittlungen stützen sich auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) für zertifizierte Unternehmen oder auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO. Eine Kopie der jeweiligen Garantien erhalten Sie auf Anfrage.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Schreiben Sie dazu an office@sysparency.com.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail dsb@dsb.gv.at, https://www.dsb.gv.at

Weitere Hinweise

• Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben. Ohne Kontaktdaten können wir eine Anfrage aber nicht beantworten.
• Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Website oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die hier veröffentlichte Fassung.
• Stand: September 2026.